Kniha Hledání veřejné služby si neklade za cíl najít jedinou platnou správnou definici veřejné služby. To ani není možné. Není možné, jak si někteří, a bohužel i ti, kteří rozhodují o zákonném rámci veřejné služby, myslí, stručnou definicí říct, co to je. Co ještě veřejná služba je a co už není. Veřejná služba je živoucí organismus, který musí reagovat na technologický a společenský vývoj. Otázkou je, zda vedle veřejných statků a veřejných služeb potřebujeme zachovat ještě v dnešní době, ovlivněné sociálními sítěmi, i veřejný prostor a veřejnou komunikaci, dialog veřejnosti. Forum Romanum. Očekávání různých generací byla, jsou a vždy budou odlišná.
